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保證安全 專業(yè)指導精通知識
安全理發(fā)嚴控流程——每一家嬰兒紀念品店至少安排一名專業(yè)嬰兒理發(fā)師，其必須經過嬰兒頭部護理及理發(fā)的雙重培訓，具有給嬰兒理發(fā)的豐富經驗。在理發(fā)過程中如發(fā)現一些常見病癥，如嬰兒頭癬，理發(fā)師應該及時提醒，并教會家長一些簡單的處理方法，這樣容易增加顧客的好感。由于一般的門店不具備直接加工制作胎毛畫、胎毛筆的條件，顧客最關心的是所用的胎發(fā)是否會摻進別的東西，或與別人的胎毛相混。因此，一定要嚴格管理流程，編號、封存、存檔等環(huán)節(jié)可讓顧客參與，同時承諾產品的可信度。
多項目可持續(xù)消費——胎發(fā)可制作胎毛筆，也可與嬰兒生肖合成胎毛畫，既可給孩子留下終身紀念，放在家中還是一件高雅的裝飾品。采集寶寶的小手印和小腳印，用激光雕刻技術復制在亞克力材質上，制成一件晶足印工藝擺件。此外，嬰兒紀念品還有臍帶印章、克隆手腳等。經營者如想要抓住回頭客，就要開發(fā)一些可持續(xù)消費項目，如兒童攝影、嬰幼兒啟蒙教育等。
精通產品育嬰知識——與嬰兒用品一樣，嬰兒紀念品也是一個靠引導消費的行業(yè)。要想讓客戶產生忠誠度，唯一方法就是給客戶提供產品或者服務的附加值。嬰兒行業(yè)里有一句話：一個優(yōu)秀的營業(yè)員就是一個合格的育嬰員。胎毛筆經營者一定要精通育嬰，這樣客戶才會信任你。
　　實樣與樣品冊結合——據小龍人品牌發(fā)展高級經理李楠介紹，嬰兒紀念品行業(yè)無須像經營傳統(tǒng)商品那樣，每個系列、每種款型都要依樣進貨，占壓大量資金，經營者只需根據區(qū)域性市場的消費能力和終端客戶的定位，有參數地配備些許樣品，其他亦可以樣品冊給予展示，業(yè)務發(fā)生后再進行個性化制作，這樣做資金回籠快，投資風險小。
會員制銷售和服務——會員制的目的在于留住每一位顧客，還要讓顧客樂于幫你介紹新客戶。專家建議，可以采取對會員打折（寶寶理發(fā)、兒童攝影等項目）、贈送小禮品等優(yōu)惠措施，還可以定期舉辦漂亮寶寶或聰明寶寶評選等活動，來增加專賣店與客戶之間的凝聚力。